AR
EN

Treatment app privacy Notice

إشعار الخصوصية التخلص من الألم من Philips‏

 

تم تغيير إشعار الخصوصية هذا آخر مرة في 2016-07-01.

يستخدم التخلص من الألم من Philips البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها بواسطة جهاز PulseRelief من Philips و/أو جهاز BlueTouch من Philips (المشار إليه في ما يلي بـ "الجهاز(الأجهزة)") وتطبيق Treatment المحمول (المشار إليه في ما يلي بـ "التطبيق").

يُطبّق إشعار الخصوصية هذا على البيانات الشخصية التي يتم جمعها باستخدام "الجهاز (الأجهزة)" و"التطبيق"، والتي يتم التحكم بها أو تخضع لـ Koninklijke Philips N.V. ‏ أو أي من الشركات التابعة لها ("Philips"). إن هذا المستند هو إشعار حول ممارسات الخصوصية التابعة لنا، ولا يشكل بالتالي عقدًا ولا اتفاقية.

 

البيانات المجمّعة والمستخدمة

بيانات الحساب

تتضمن هذه البيانات اسم المستخدم، الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، الجنس، العمر، البلد، اللغة، كلمة المرور، بيانات اعتماد مصادقة خدمة مجتمع المعلومات

 

  • تُستخدم البيانات التي يتم جمعها لإنشاء حسابك وإدارته. سيُستخدم حسابك من أجل ‏إرسال رسالة ترحيب عبر البريد الإلكتروني للتحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور، وللتواصل معك بغية الردّ على استفساراتك وإرسال إعلانات متصلة بالخدمة فقط، على سبيل المثال إذا كانت الخدمة لديك متوقفة مؤقتاً من أجل الصيانة. سنستخدم معلومات التسجيل التابعة لك لإنشاء حسابك وإدارته أو تسجيل عمليات الشراء التي قمت بها‎‏.
     

البيانات التي قمت بتعبئتها
 

تتضمن هذه البيانات إدخالاتك في استبيان الألم والنشاط (المذكرة)، الذي يتضمن مستوى الألم ومستوى النشاط والمزاج والتعامل مع الألم ونوعية النوم.
 

  • يتم استخدام البيانات المجمّعة لتزويدك بمعلومات حول ما تشعر به من ألم يومي، وتعقّب ذلك مع مرور الوقت.. نقوم بذلك من خلال ‏تزويدك بهذه البيانات في "التطبيق". لا يتم جمع هذه البيانات من قبل شركة Philips‏.‏
     

بيانات الجهاز (الأجهزة)

 

إذا كنت تستخدم جهاز PulseRelief و/أو BlueTouch من Philips، يسجّل "الجهاز" وقت العلاج ومدته وقوته، وإعدادات الجهاز، والبرنامج المحدد ومستوى البطارية ويُرسل تلك البيانات إلى "التطبيق". فضلاً عن ذلك، تتضمن هذه البيانات رقم "جهاز المستخدم" الفريد العائد إلى "الجهاز (الأجهزة)" التابع(ة) لك، وبيانات الدورة والاستخدام، وهي المعلومات حول استخدامك لـ "الجهاز (الأجهزة)".

  • يتم استخدام البيانات المجمّعة لتزويدك بمعلومات حول ما تشعر به من ألم يومي، وتعقّب ذلك مع مرور الوقت.
  • توفر البيانات التي تم جمعها معلومات حول استخدامك لـ "الجهاز (الأجهزة)".
     

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم "التطبيق" ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة. وتتضمن هذه البيانات رقم "جهاز المستخدم" الفريد، وعنوان IP للجهار (الأجهزة) المحمولة، ونوع مستعرض الإنترنت للهواتف المحمولة أو نظام التشغيل الذي تستخدمه، وبيانات الدورة والاستخدام، وهي معلومات حول استخدامك لـ "التطبيق".

أما أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فهي:

ملفات تعريف الارتباط المطلوبة

تضمن ملفات تعريف الارتباط عمل التطبيق بشكل صحيح.
 

ملفات تعريف الارتباط التحليلية
 

تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه بتحليل استخدام التطبيق لنتمكن من قياس أداء التطبيق التابع لنا وتحسينه.
 

  • يمكن استخدام هذه البيانات لتحديد أجزاء "التطبيق" التي تهمك أو تعقّب استخدامك لـ "التطبيق" أو تحسين تجربة التطبيق التابعة لك أو مشاركة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط التي تضمن عمل التطبيق بشكل صحيح.

  • تُستخدم البيانات التي تم جمعها لتزويدك بوظائف "التطبيق".

  • بالإضافة إلى ذلك، توفر البيانات التي تم جمعها معلومات حول استخدامك لـ "التطبيق" و "الجهاز (الأجهزة)" وعدد زياراتك لهما.
 
بيانات الموقع

عند السماح بالوصول إلى بيانات الموقع التابعة لك، قد نجمع معلومات حول الموقع الجغرافي لجهازك المحمول.
 
  • عند استخدام وظيفة "العثور على متجر Philips بالقرب منك" في صفحة الدعم، تتم مطالبتك بمشاركة بيانات موقعك مع شركة Philips. وبالاستناد إلى بيانات موقعك سيتم توجيهك إلى متجر بالقرب منك أو إلى تفاصيل الاتصال بخدمة المستهلك في بلدك.

البيانات المجمّعة

 

تتضمن هذه البيانات بيانات الحساب، والبيانات التي قمت بتعبئتها، وبيانات الجهاز (الأجهزة)، وملفات تعريف الارتباط، وبيانات الموقع والبيانات التي تجمعها شركة Philips أثناء تفاعلاتك معها، وهي تشمل:

 

  • بيانات حول تفاعلاتك مع قنوات Philips الرقمية واستخدامك لها، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني والتطبيقات والمنتجات المتصلة. قد تتضمن هذه البيانات: عنوان IP وملفات تعريف الارتباط ومعلومات حول الجهاز والمراسلات التي تنقر فوقها أو تضغط عليها وتفاصيل حول الموقع ومواقع الويب التي تزورها، إلخ.
  • يتم تحليل البيانات المجمّعة وتُستخدم لتزويدك بخدمات ‏التخلص من الألم من Philips‏ مثل تزويدك بمعلومات حول ما تشعر به من ألم يومي، وتعقّب ذلك مع مرور الوقت. يحق لنا أن نجمّع هذه البيانات، وإزالة البيانات الشخصية الفردية منها، بغية إنشاء منشورات أو عروض تقديمية أو تقارير أو غيرها من المراسلات (التسويق)، التي يمكننا استخدامها لغايات داخلية وخارجية على حدّ سواء.
  • إذا اخترت تلقي الرسائل الترويجية حول المنتجات والخدمات والأحداث والعروض الترويجية التي تقدمها شركة Philips، بالاستناد إلى تفضيلاتك وسلوكك، قد نتواصل معك في ما يتعلّق بمراسلات ترويجية عبر البريد الإلكتروني والهاتف وغيرهما من القنوات الرقمية، مثل تطبيقات الهاتف المحمول ووسائل التواصل الاجتماعي. وبهدف تخصيص الرسائل بحسب تفضيلاتك وسلوكك، ولتزويدك بأفضل تجربة مخصصة، قد نحلل بياناتك الشخصية ونجمعها.
  • نحن نستخدم هذه البيانات لمساعدتنا في تحسين المحتوى ووظيفة التطبيق والجهاز (الأجهزة) ومنتجاتنا وخدماتنا وقابلية استخدامها فضلاً عن تطوير منتجات وخدمات جديدة.
  • يحق لنا دمج المعلومات التي تم جمعها منك ومشاركها مع شركات أخرى من مجموعة Philips وجهات خارجية.
     

الجهات الخارجية

 

يحق لـ Philips الاستعانة بجهات خارجية لتوفير خدمات لما يلي:

 

  • مزوّدو خدمات تكنولوجيا المعلومات

يعمد أولئك المزوّدون إلى توفير الأجهزة اللازمة والبرامج والشبكات وخدمة التخزين وخدمات المعاملات و/أو التكنولوجيا ذات الصلة المطلوبة لتشغيل "التطبيق" أو الخدمات المقدمة.

 

  • مزوّدو خدمة السحابة

يقدّم أولئك المزوّدون خدمات تخزين البيانات. تلتزم شركة Philips بتخزين بياناتك الشخصية في منطقتك بواسطة خدمات السحابة في أوروبا، والولايات المتحدة، وأمريكا اللاتينية، وطوكيو أو سيدني، والصين.‏

 

تطلب Philips من مزوّدي الخدمات هؤلاء توفير مستوى مماثل من حماية بياناتك الشخصية لما تقدمه هي كشركة، وذلك لمعالجة بياناتك الشخصية فقط للأغراض المحددة المذكورة أعلاه والوصول إلى الحد الأدنى من البيانات التي يحتاجون إليها لتقديم خدمة معينة.

إذا سمحت شركة Philips لجهة خارجية بنقل بياناتك الشخصية خارج منطقتك الجغرافية، سنتخذ خطوات لحماية حقوق الخصوصية العائدة لك عن طريق استخدام ترتيبات تعاقدية أو وسائل أخرى توفّر مستوىً مماثلاً من الحماية بينما تتم معالجة المعلومات من قبل الجهة الخارجية.
 

لن تفصح Philips عن البيانات الشخصية إلا بموجب إشعار الخصوصية هذا و/أو عندما يستوجب القانون ذلك.
 

تبيع أحيانًا Philips عملاً أو جزءًا من عمل معين إلى شركة أخرى. وقد تشمل عملية نقل الملكية نقل بياناتك الشخصية - التي تتعلق مباشرةً بذلك العمل - إلى الشركة الشارية.

الحقوق والخيارات


يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@philips.com لاستعمال حقوقك وخياراتك التالية:

 

  • الوصول

يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.

 

  • طلب التصحيح

Yييحق لك في أي وقت طلب تصحيح بياناتك الشخصية.

 

  • الإعتراض

يحق لك في أي وقت الإعتراض على طريقة معالجة بياناتك الشخصية.

 

  • الأسئلة أو الشكاوى

يحق لك في أي وقت الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو شكاوى أو مخاوف أو إقتراحات.
 

  • سحب الموافقة

يمكنك بكل سهولة سحب الموافقة (على سبيل المثال، إلغاء الاشتراك في خدماتنا التسويقية عبر استخدام الزر "إلغاء الاشتراك" الموجود تحت كل رسالة بريد إلكتروني نرسلها إليك).

 

  • حذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت، إذا كان ذلك متاحًا.

 

نحن نحمي بياناتك الشخصية

 

نعترف بمسؤوليتنا عن حماية البيانات التي تعهد بها إلى شركة Philips من الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به كما نأخذ تلك المسؤولية على محمل الجد. تستخدم Philips مجموعة متنوعة من تقنيات الأمان والإجراءات التنظيمية للمساعدة في حماية بياناتك. على سبيل المثال، نحن نطبّق عناصر التحكم بالوصول ونستخدم جدران الحماية والتشفير وخوادم آمنة.

 

معلومات خاصة للآباء

 

على الرغم من أن منتجات تخفيف الآلام من Philips لا تستهدف بوجه عام الأولاد دون سن 18 عامًا، إلا أن سياسة Philips تقضي بالامتثال للقانون عندما يستلزم إذن أحد الوالدين أو الوصي قبل جمع بيانات شخصية عن الأطفال أو استخدامها أو الإفصاح عنها.

 

إذا كان أحد الوالدين أو الوصي على علم بأن الولد الذي هو دون سن الـ 18 عامًا قد زوّدنا ببياناته الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر privacy@philips.com. إذا أصبحنا على علم بأن ولد دون سن الـ 18 عامًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، سنعمد إلى حذف هذه البيانات من ملفاتنا.

 

معلومات محلية محددة: حقوق الخصوصية في كاليفورنيا
 

إن القانون المدني في كاليفورنيا، القسم 1798.83، يسمح لعملائنا المقيمين في كاليفورنيا بالطلب منا والحصول مرة في السنة، ومجانًا، على معلومات حول المعلومات الشخصية (إن وجدت) التي أفصحنا عنها لجهات خارجية لأهداف تسويقية مباشرة في السنة التقويمية السابقة. فإن أمكن ذلك ستشمل المعلومات لائحة بفئات البيانات الشخصية التي تمت مشاركتها وأسماء وعناوين الجهات الخارجية كافة التي تمت مشاركة البيانات معها في السنة التقويمية السابقة. فإذا كنت تقيم في كاليفورنيا وتريد التقدم بطلب مماثل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@philips.com

You are about to visit a Philips global content page

Continue

لرؤية موقعنا على ويب بأفضل طريقة، استخدم أحدث إصدار من Microsoft Edge أو Google Chrome أو Firefox.